Politica de Livrare și Transport

La Akkutools.ro, ne asigurăm că produsele comandate ajung la dumneavoastră în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Fiind dealer autorizat al produselor Einhell, toate comenzile sunt procesate cu maximă atenție, iar produsele sunt expediate în ambalajele originale, gata de utilizare.

1. Zone de Livrare

Livrăm produsele comercializate exclusiv pe teritoriul României. În acest moment nu efectuăm livrări internaționale.

2. Companii de Curierat Partenere

Pentru a garanta o livrare rapidă și sigură, colaborăm cu servicii de curierat rapid recunoscute la nivel național, cum ar fi:

• Sameday Courier

• Fan Courier (Livrarea se face la adresa de expediere introdusă de dumneavoastră în formularul de comandă).

3. Costuri de Transport (Transparență Totală)

Sistemul nostru de calcul pentru transport este simplu și nu include nicio taxă ascunsă sau comision de kilometri suplimentari:

• Pentru comenzi cu valoare de peste 300 Lei: Livrarea este 100% GRATUITĂ.

• Pentru comenzi cu valoare de sub 300 Lei: Se aplică o taxă fixă de transport în valoare de 24 Lei . Această sumă va fi adăugată automat la totalul de plată în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

4. Timpul de Procesare și Termenele de Livrare

• Procesarea comenzilor: Comenzile plasate de Luni până Vineri până în ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi (valabil pentru produsele aflate în stocul propriu). Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

• Termenul de livrare: În mod normal, livrarea durează între 2 și 5 zile lucrătoare din momentul confirmării expedierii.

• Notă: În perioadele aglomerate din an (cum ar fi sărbătorile legale, campaniile de Black Friday sau condiții meteo extreme), termenele de livrare pot suferi întârzieri, caz în care veți fi notificat prin e-mail sau telefonic.

5. Urmărirea Comenzii (Awb Tracking)

În momentul în care coletul dumneavoastră este predat curierului, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de AWB (numărul de urmărire a coletului). Cu ajutorul acestui număr, puteți verifica în timp real stadiul livrării direct pe site-ul companiei de curierat.

6. Recepția Produselor și Colete Deteriorate

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în momentul primirii acestuia în prezența curierului. Dacă observați că ambalajul este sever deteriorat, rupt sau prezintă urme de lovituri:

1. Refuzați primirea coletului sau solicitați curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare a daunelor.

2. Contactați-ne imediat la e-mail office@akkutools.ro sau la telefon 0727066637 pentru a vă putea trimite un alt produs în cel mai scurt timp. Reclamațiile ulterioare privind integritatea fizică a produselor, fără un proces-verbal întocmit în prezența curierului, nu vor putea fi luate în considerare.