Politica de Confidențialitate

LUMITEL COM SRL (denumită în continuare „Akkutools.ro” sau „noi”) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• 
  Firma: LUMITEL COM SRL
  
• 
  CUI: 15201142
  
• 
  Sediu Social: Str. Parangului, Nr. 304, Bumbești-Jiu, Jud. Gorj
  
• 
  Email: office@akkutools.ro
  

2. Ce date colectăm?

Colectăm informații necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței pe site:

• 
  Informații de contact: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și adresă de e-mail.
  
• 
  Date de tranzacție: Detalii despre produsele achiziționate și modalitatea de plată.
  
• 
  Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate prin intermediul fișierelor de tip Cookie (pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri).
  

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• 
  Procesarea și livrarea comenzilor: Facturare, expediere prin curier și informare privind stadiul comenzii.
  
• 
  Suport clienți: Soluționarea întrebărilor sau reclamațiilor dumneavoastră.
  
• 
  Obligații legale: Păstrarea evidențelor contabile și fiscale conform legii române.
  
• 
  Marketing (doar cu acordul tău): Trimiterea de newslettere dacă v-ați abonat explicit.
  

4. Cine mai are acces la datele tale?

Pentru a vă putea livra produsele, transferăm anumite date către parteneri de încredere:

• 
  Companiile de curierat: (ex: Sameday, Fan Courier) – pentru livrare.
  
• 
  Procesatorii de plăți: (ex: Netopia, Stripe) – pentru plățile cu cardul.
  
• 
  Platforma Shopify: Care găzduiește magazinul nostru online.
  
• 
  Servicii de contabilitate: Pentru generarea facturilor și evidența fiscală.
  

5. Securitatea datelor

Site-ul nostru utilizează un certificat de securitate SSL pentru a cripta toate datele transmise. Informațiile dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat.

6. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:

• 
  Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  
• 
  Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor greșite.
  
• 
  Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile).
  
• 
  Dreptul de a vă retrage consimțământul: Pentru marketing, în orice moment.
  

7. Contact

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la e-mail: office@akkutools.ro